Составление смет

Если до конца гарантии осталось несколько дней и у вас проявился дефект на товаре, то главное успеть обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре, с этого момента гарантийный срок перестает течь и Вы можете не переживать что продавец затянет срок рассмотрения претензии и гарантийный срок закончиться.

Забирая вещь из чистки, вы увидели, что она повреждена, не уносите ее домой, иначе сложно будет доказать, что виновата химчистка. Сразу же потребуйте от сотрудников предприятия, чтобы они сделали отметку на квитанции о повреждении вещи, а потом сформулируйте свои претензии в письменном виде. Таким же образом нужно действовать и при нареканиях по качеству чистки: к примеру, если осталось пятно и т.п.

Вы обратились к продавцу с указанием на недостаток товара приобретенного вами, продавец обязан провести экспертизу за свой счет, если продавец отказывается провести экспертизу и не принимает ваши требования, то желательно у продавца получить письменный отказ от проведения экспертизы и обратиться в экспертную организацию с целью проведения экспертизы и взыскания в судебном порядке с продавца стоимости самой экспертизы и естественно товара.

Если вам отказали в возврате денег или замене товара неудовлетворительного качества необходимо письменно оформить претензию к продавцу. Можно написать претензию непосредственно в магазине. В претензии необходимо указать недостаток изделия и требование о замене или возврате денег. После оформления двух экземпляров претензии, товаровед или старший продавец должны ознакомиться с ними и подписать. Один подписанный экземпляр претензии покупатель забирает себе.

ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ отказывается отвечать на Вашу претензию, НЕ ПРИЗНАЕТ обнаруженный Вами недостаток в изделии дефектом, УВЕРЯЕТ в том, что экспертиза все равно будет не в Вашу пользу, ОБВИНЯЕТ Вас в образовании дефекта в изделии, во всех этих случаях нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО провести экспертизу в независимой экспертной организации ИЛИ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ЭКСПЕРТОМ.